Нерелевантные комментарии
Google хочет, чтобы его пользователи получали точную информацию о вашем бизнесе. Итак, если вы видите комментарии, которые не относятся к вашей организации или опыту клиента, вам следует пометить эти отзывы, чтобы Google удалил их.
Незаконный контент
Некоторые предприятия предоставляют продукты или услуги, которые являются незаконными в определенных странах. Google учитывает это, запрещая пользователям публиковать обзоры, содержащие ссылки на веб-сайты или адреса электронной почты, на которых продаются нелегальные товары. Сюда также входят изображения, рекламирующие товары или специальные предложения.
Неприемлемый/оскорбительный/откровенный контент
Google удалит любой контент, который сочтет «непристойным, богохульным или оскорбительным». Он также удалит отзывы, которые содержат угрозы или уничижительные комментарии. Если вы столкнетесь с подобными отзывами, немедленно отметьте их, чтобы защитить имидж вашего бренда.
Конфликт интересов
Google хочет, чтобы его обзоры были максимально объективными. Поэтому вы не можете опубликовать отзыв о компании, которой вы владеете или в которой работаете. Вы также не можете опубликовать отзыв о своем конкуренте, так как это позволит вам манипулировать его рейтингом в свою пользу.
Олицетворение
Google также ценит точность своих отзывов. Он не хочет искажать бизнес или предоставлять вводящий в заблуждение контент своим пользователям. Из-за этого все обзоры Google должны быть опубликованы лицом, написавшим обзор. Вы не можете публиковать отзыв от чьего-либо имени или притворяться кем-то другим при отправке отзыва.